培養目標：培養從事民航運輸業空中乘務服務與管理的高級技能人才。

專業核心能力：

1.能正確指導旅客使用客艙服務設施，了解各種設備的中英文名稱。

2.能處理遣返旅客、無簽證過境旅客等特殊情況。

3.能處理空中艙門漏氣故障及內話機、安全帶、禁止吸煙信號燈等設備的故障。

4.能分析航班工作中存在客艙安全問題的原因并提出解決辦法。

5.能掌握客艙服務的內容、要求以及安全、醫療急救技能。

6.能為重要旅客、無成人陪伴兒童等特殊旅客提供服務。

7.能用兩種語言回答旅客有關中轉、訂座、改簽和行李等方面的問題。

專業主要教學內容：民航服務英語、航空服務禮儀、民航服務心理學基礎、民用航空法基礎、管理學基礎知識、中外民俗、餐飲管理與服務、空乘服務技能、形體、化妝等。

就業方向：主要面向各大航空公司、機場培養從事地面航空服務和管理（票務、安檢）等方面的工作，也可以在高星級賓館、飯店和旅行社從事飯店服務、導游服務及管理工作。